Asisto a un curso de resolución de conflictos

El pasado dia 3 de abril, asistí como alumno a un curso de resolición de conflictos (conflictología). No mencionaré al centro de formación ni al formador, ya que el curso lo consideraré como "flojo". Se basó en experiencias personales de formador (con un gran currículum profesional), pero fue falto de herramientas aplicables, y de casos fuera del ámbito de los RRHH.