Presentaciones en Público (La Kaserna)

El pasado día 7 de mayo, realicé un curso en la Kaserna, equipamiento juvenil de Igualada.
El curso estaba orientado a como realizar la presentación de un trabajo académico. Asistieron 15 jóvenes estudiantes del la escuela de formación profesional Mila i Fontanals (de la cual soy ex-alumno).
El curso fue de 2 horas, con lo que nos limitemos a realizar un "tast" (degustación) de las técnicas para hablar en público, haciendo especial incapié en las formas mas que en el fondo.
El resultado fue fantástico, y todos nos quedamos con las ganar de realizar mas sesiones mas profundizar en el tema. Esperemos que haya mas oportunidades.
El guión de la sesión fue:

• Presentaciones personales
• Los nervios
• El lenguaje corporal
• Los recursos audio-visuales
• El orador 10
• La fórmula PREPARA

P lanifica
R epasa
E xplora
P rotegete
A cepta
R eacciona
A legrate

Técnicas de negociación en Girona

El pasado 15 de marzó, tuve el placer de realizar un curso en Girona, junto a mi buen amigo Osmán Vindel, de Técnicas de negociación.

Rondamos los 30 asistentes, y a pesar del alto numero, pudimos realizar algunas prácticas.

Osmán, inició el curso explicando el beneficio del ganar-ganar, seguido de la importancia de la preparación de la negociación. A continuación detallamos las diferentes fases de la negociación.

Los asistentes quedaron muy satisfechos del curso, y prueba de ello fué el intenso debate que se generó durante el mismo.

Atención al público

Los pasados días 10 y 11 de abril, realicé el módulo de Atención al Público como parte del programa de formación de "Promoción interna" del ministerio de justicia. Asistieron al curso unas 35 personas.

Fueron 10 horas de formación, en la que desarrollamos los factores que intervienen en la atención al público (que no al cliente).

Entre los puntos mas interesante, cabe destacar el debate que se produjo con la incoherencia entre lo que se les pedía, y la actuación de otros estamentos judiciales. No profundizaré en este tema, pero es obvio que a día de hoy, la administración de justicia está aún lejos de ser considerada como una administración ágil y al servicio del ciudadano.

Podemos resumir el curso como enriquecedor, però que debe ser aplicado a todas las personas que componen la administración de justicia.